部署基本方針

「よく働き、よく遊び、よく学ぶ」

• ▪よく働く：仕事に誇りと責任を持ち、相談援助の専門職としての力を発揮する。
• ▪よく遊ぶ：私生活を大切にし、心身の健康を維持するとともに、豊かな人間性を育む。
• ▪よく学ぶ：日々の実践や研修から学び、専門性を高め、支援者としての質の向上を図る。

業務内容

相談援助の専門職として、ご利用者やご家族の相談に応じ、多職種や関係機関と連携しながら安心して生活できる環境を整えます。
また、施設の窓口（顔）として、丁寧で親身な対応を心がけ、安心と信頼につながる関係づくりを大切にしています。

主な業務内容は次の通りです。

• ▪施設利用に関する相談対応
• ▪ご利用者やご家族の生活状況やニーズの把握
• ▪必要な情報の提供や制度・サービスの案内
• ▪入所・退所に関する調整
• ▪必要な書類・記録の作成
• ▪多職種・地域・行政・関係機関との連携・調整

教育スケジュール

【1年目】
　▪イムススクール（フレッシュマンコース）※年5回
　▪イムススクールテクニカルスキル（SW新人コース）※年3回
　▪接遇講習会レベルⅠ

【2年目】
　▪イムススクール（一般事務職講習会）※年4回
　▪イムススクールテクニカルスキル（SW初任者コース）※年5回
　▪接遇講習会レベルⅡ

※その他、グループ内研修や施設内研修（医療安全・感染対策など）を受講していただきます。
※専門性の向上のため、東京都医療ソーシャルワーカー協会や日本医療ソーシャルワーカー協会への加入・研修参加もお勧めしています（年会費・研修参加費は自己負担）。

よくある質問

Q1.休みはどのように取れますか？

それぞれが休みの希望を提出し、支援相談員が1日2名以上となるようバランスを見ながらシフトを調整しています。
また、有給休暇も取得しやすい環境です。職員同士で協力しながら、無理なく休みを取れる体制を整えています。

Q2.土日勤務はありますか？

土曜日は平日と同じ勤務体制です。
日曜日・祝日は窓口対応業務のため、職員同士で交代しながら1名体制で勤務しています。
日曜日・祝日の勤務を始める際は、いきなり一人で対応するのではなく、事前に先輩職員と一緒に業務を経験してから担当していただきますので、安心して勤務を始められます。

Q3.残業はどのくらいですか？

新規利用の相談が集中するなど、業務上の理由で時間外勤務（残業）が発生することがありますが、部署全体の月平均は5～10時間程度です。
残業は原則として事前申請制で、所属長の承認を得たうえで行っています。基本的に定時で退勤する習慣が根付いているため、残業が常態化しているような雰囲気はありません。

先輩職員より一言

職員同士でコミュニケーションを取る機会も多く、初めての方でも安心して働ける職場だと思います。
相談室の職員はもちろん、他職種の職員も話しやすい方ばかりで、日頃からスムーズに連携を取ることができます。
また、グループ内研修や施設内での勉強会も充実しており、知識や経験を身につけ、成長できる機会が多い職場です。
分からないことも気軽に相談できる環境です。ぜひ一緒に学び、成長していきましょう！

所属長より一言

支援相談員は、ご利用者やご家族の「これから」を一緒に考え、安心して生活を送れるよう支える仕事です。

入所前のご相談から、施設での生活、在宅復帰に向けた支援まで、ご利用者やご家族が抱える様々な不安や悩みに寄り添い、一人ひとりに合った支援につなげていきます。
介護老人保健施設では、医師や看護師、介護職、リハビリスタッフ、ケアマネジャーなど、多くの職種が連携しながら、ご利用者の在宅復帰やその後の生活を支えています。その中で、支援相談員は、ご利用者・ご家族と施設をつなぎ、さらに地域の医療・介護・福祉をつなぐ架け橋として、大切な役割を担っています。

「人と関わることが好き」「誰かの力になりたい」「人と人をつなぐ仕事がしたい」そんな思いを持っている方、私たちと一緒にご利用者様の「これから」を支えていきませんか？