患者様サポート窓口
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患者様サポート窓口
当院では、患者様サポート窓口を設置し、患者様やご家族様のクレーム・ご意見・ご要望など専任の職員が懇切丁寧に対応いたします。
下記のようなお悩みなどございませんか？お気軽にご相談ください。
- 退院後の生活に不安がある・・・
- 日常の生活で困っている・・・
- 病院の対応で不快な思いをした・・・
- 病気についての不安を聞いてほしい・・・
- 保険に関する手続きなどはどうしたらよいのか・・・
- 介護保険について知りたい・・・
- 治療費について不安がある・・・ etc.
医療安全管理者やその他専門部門と連携し対応いたします。
相談内容によっては専門スタッフ・関係機関をご紹介することもございます。
お問い合わせ
受付時間 ＜窓口・電話受付＞
| 平日 | 9：00〜17：00 |
|---|---|
| 土曜 | 9：00〜12：00 |
※日曜・祝日はお休みとさせていただきます。
お問い合わせ先
| TEL | 011-640-3255 |
|---|---|
| 24時間受付 iss-support@ims.gr.jp |
診療予約、予約変更等はメールでの受付を行っておりません。
病院代表電話（011-644-1391）へご連絡をお願い致します。
また、個別の病状、治療方法に関わるご相談もメールでは受け付けておりません。
あらかじめご了承ください。
なお、メールでのお問い合わせは２４時間受け付けておりますが、休日・時間外に頂いたお問い合わせには、翌診療日以降に順次ご対応させて頂きます。
患者様サポート窓口の場所
