事務職インタビュー 〜部署、働く環境〜
事務職
事務長に部署のことを聞きました！
春日部中央総合病院の特徴を教えてください
当院の患者様の多くは春日部市にお住まいの地域の方々です。そこで地域密着型の急性期病院として患者様に必要な医療を提供しています。
役割としては急性期病院ではありますが、障害者病棟や訪問看護ステーション、居宅介護支援事業所も併設して運用しており、入院から治療、慢性期治療、退院後の在宅ケアまで、包括的に医療と介護、在宅サービスを提供しています。
最近では救急車の受入依頼数が増加傾向にあり、越谷市や草加市の救急隊からも依頼がきています。
当院としては春日部市の救急医療を担いつつ、近隣エリアの救急医療にも貢献できる病院を目指しています。
事務職の教育について、教えてください
さまざまな診療科のある当院で、幅広い知識と経験を得た人材の育成を行なっています。総合病院では、多種多様な症例を経験することができるので、当院で経験を積むことで、他病院でも活躍するスタッフを育成しています。そうしたスタッフが増えていくことで、グループ全体の飛躍も目指しています。
教育方針や研修について教えてください
IMSグループ自体が「教育・指導をしっかりと行なう」という方針があるので、グループで共通の研修などを行なっています。当院では、独自にマナーについての研修や講習を行なっています。患者さまが来院した際に、最初に接するのが、私たち事務職ですので、マナー講習を行なっている外部の企業と提携し、勉強会や試験に参加することで、個人のスキルアップを図っています。この講習は、新人だけでなく、事務職全員が取り組んでいます。そして、しっかりと知識・スキルを身に着けた職員が、新人さんや後輩に教育・指導することで、それぞれの理解を深めていくような研修を行なっています。
また、当院の事務職について、「何でもできる人材の育成」を目標に掲げています。病院の事務業務では、受付だけでなく、レセプト業務・検診業務など多岐にわたります。一人ひとりが全ての業務を行なうことができれば、少ない人数で業務ができるようになります。また、それぞれにスキルがあることで、誰が休みを取っても、補填できるような環境づくりを目指しています。
「どの病院でも、活躍する人材を育成する」を方針に掲げ、日々、一人ひとりがスキルアップを図っています。
春日部中央総合病院の魅力を教えてください
こちらの地域には急性期から慢性期、在宅医療や介護サービスを幅広く提供できる医療施設はほとんどなく、当院は民間病院ではありますが、地域からの期待が大きい医療機関の一つです。
当院の魅力の一つはそのような地域の期待に対して全職種が一丸となって「チーム医療」を遂行しているところです。医師を中心に多職種が協力して患者様を診療・ケアしていくことに積極的であり、そのチームには常に事務職も加わって専門職がより良い医療を提供できるようサポートしています。
もう一つの魅力はチーム医療に欠かせない、チームワークが良いところです。
チームワークをとるために大切な部門間のコミュニケーションが良好です。
当院の第一印象は「仲が良い」と感じました。
私としては、事務職は全ての部門と関わるため、自部署内ではもちろんのこと、もっともっとコミュニケーションをとりながら楽しく・明るい職場にしていきたいと考えます。
ホームページをご覧いただいている方へのメッセージ
私たちは、患者さまを始め、たくさんの人とコミュニケーションを取りながら、日々業務にあたっています。患者さまと医師をつなぐ、医師と他科目のスタッフをつなぐ。当院の事務職は、チーム医療の中でもマネジメントの役割も持っています。だからこそ、コミュニケーション能力のある方や、積極的な自己研鑽や向上心を持っている方が、活躍できる職種だと感じています。
病院の雰囲気は、実際に自分の目や肌で感じてみないとわかりません。ぜひ、HPを見るだけでなく、一度見学に来てください。お待ちしております！