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048-736-1221事務職インタビュー 〜部署、働く環境〜
事務総合職
事務総合職（医事課 入院）
＜入院＞ の業務とは？
業務内容
・入院患者の会計業務
入院期間の医師記載カルテ、看護記録、手術や検査の記録用紙を確認し、的確にコストとして入力し会計を出すこと。
・入退院窓口業務
入院予定患者への入院手続き説明、退院患者の支払対応など。
・病棟クラーク
各病棟での事務作業など。
・電話対応
1日の流れ
| 8:30 | 出勤 | 業務スタート、担当病棟の日報作成 |
|---|---|---|
| 9:00 | 業務 | 退院患者の会計業務 |
| 10:00 | 業務 | 入院中患者のコスト入力、退院患者への請求書の渡し、電話対応、入退院窓口業務 |
| 13:00 | 休憩 | お昼ご飯 |
| 14:00 | 業務 | 一入院中患者のコスト入力、面会対応、電話対応、入退院窓口業務 |
| 16:30 | 退勤 | 翌日退院予定患者の会計準備、入退院窓口のレジ締め業務（当番制） |
| 17:30 | 退勤 | 業務終了 |
＜入院＞スタッフ インタビュー
Q. 普段の業務で心掛けていることを教えてください。
A. ・入院にかかる費用が、病院の収入の約8割を占めている事を踏まえ、的確に且つより高く点数を取れるようにカルテを読み込むようにしています。
・入退院窓口業務では、第一に親切に対応することを心がけています。また、入院費は高額になるため、限度額認定証の案内を徹底しています。
・患者さまの家族と関わりが多いため、患者さまのご不安なことを傾聴し、失礼のないように対応しています。
Q. どのような時にやりがいを感じますか？
A. ・他職種の方と連携がとれた時。
・患者さまが安心した表情で退院された時。
Q. 印象的だった出来事を教えてください。
A. 様々な病気の患者さまが入院されるため、病気や処置の名称を覚えることが出来ました。
Q. IMSグループに入職した理由・事務総合職を選んだ理由は何ですか?
A. ・レベルに合わせた研修制度が充実していること。
・大きなグループのため、経営が安定していること。
・医療事務の中でも自分に合った部署で働けるため、事務総合職を選びました。
Q. ホームページをご覧になっている方へメッセージをお願いします！
A. グループ全体で、院内で、それぞれ研修制度が充実しているため、社会人としての基礎スキルを身につけ易いかと思います。 また、他職種との関わりが多くあり、コミュニケーション能力を身につけられると思います。
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